​Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Satın aldığınız ürünlerden herhangi bir nedenle memnun kalmazsanız, aşağıda belirtilen koşullar çerçevesinde iade ve değişim yapabilirsiniz.

İade Koşulları

• Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

• İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, etiketi çıkarılmamış, orijinal ambalajında ve eksiksiz olması gerekmektedir.

• Kişiye özel üretilmiş ürünler iade edilemez.

• İade işlemi tarafımızca onaylandıktan sonra, ödemeniz 7-10 iş günü içerisinde tarafınıza iade edilecektir.

Değişim Koşulları

• Değişim talebinizi, ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iletebilirsiniz.

• Değişim yalnızca aynı ürünün farklı bedeni veya rengi ile yapılabilir. Stok durumuna bağlı olarak değişim süreci hakkında bilgilendirme yapılacaktır.

• Değişim yapılacak ürünlerin kullanılmamış, etiketleri üzerinde ve orijinal haliyle gönderilmesi gerekmektedir.

İade ve Değişim Süreci

1. İade/Değişim Talebi: Talebinizi info@ankyraabiye.com üzerinden bize iletebilirsiniz.

2. Kargo Gönderimi: İade ürünlerin kargosu müşteri tarafından karşılanmaktadır.

3. İnceleme ve Onay: Ürün elimize ulaştıktan sonra incelenecek ve iade/değişim süreci başlatılacaktır.

Daha fazla bilgi için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

📩 E-posta: info@ankyraabiye.com